Garantia & Segurança

Nosso compromisso vai além da execução do serviço. Trabalhamos com transparência, suporte e atendimento estruturado para garantir mais segurança e confiança em cada atendimento realizado.

Política de Garantia

Confira abaixo as principais informações sobre cobertura, suporte e acionamento de garantia.

Prazo de Garantia

Serviços simples: 7 dias corridos
Serviços maiores: até 60 dias
Cobertura de avarias acidentais: até 180 dias
O prazo pode variar conforme o serviço contratado

O Que Está Coberto

Falhas na execução do serviço
Problemas relacionados à mão de obra
Peças fornecidas pela equipe
Danos causados diretamente durante o atendimento

O Que Não Cobrimos

Mau uso do serviço executado
Materiais fornecidos pelo cliente
Danos externos e acidentes posteriores
Alterações realizadas por terceiros

Como Acionar a Garantia

Acesse nosso suporte
Envie fotos ou vídeos do problema
Informe data e descrição do ocorrido
Nossa equipe agenda a visita técnica

Regras Importantes

Todo serviço extra deve ser formalizado
O suporte ocorre apenas pela central
Garantia válida somente para serviços autorizados
Reagendamentos seguem disponibilidade da equipe

Atendimento Emergencial

Atendimento prioritário quando disponível
Vazamentos e risco elétrico possuem prioridade
Taxas adicionais podem ser aplicadas
Consulte disponibilidade da equipe

Pagamentos & Cancelamentos

Organização, transparência e respeito em cada atendimento.

Pagamentos

Pix, boleto, cartão e dinheiro
Pagamento após execução do serviço
Parcelamentos disponíveis
Possibilidade de juros em atraso

Cancelamentos

Cancelamento com mínimo de 5 horas
Após o prazo pode haver cobrança
Reagendamento conforme disponibilidade
Ausência pode gerar taxa

Compromisso

Atendimento transparente
Equipe acompanhada pela central
Mais segurança para clientes
Suporte antes e após o atendimento